2011-03-08
潘剛：伊利集團董事長
“目前，伊利集團各個業(yè)務(wù)部門都非常重視女性管理者的培養(yǎng)、發(fā)展和重用。就奶粉事業(yè)部來說，創(chuàng)造核心價值的核心單元中，50%的管理者為女性。作為企業(yè)的決策者這一點讓我為很自豪。”伊利集團董事長潘剛在接受本刊采訪時這樣表示。
其實，更讓伊利集團滿意的是，他們以奶粉事業(yè)部為核心試點，大力挖掘女性領(lǐng)導者的價值，為公司和消費者帶來雙贏的局面。
男女領(lǐng)導者1+1>2
“談到女性領(lǐng)導力，我會聯(lián)想到追求完美、注重細節(jié)、和善、人性化這些詞匯。因為這些詞匯不僅是女人與生俱來的特征，同時也是我在伊利集團與她們多年的工作中所深刻體會到的。”潘剛說。
在他看來，男性領(lǐng)導力大多偏于理性，而女性領(lǐng)導力更為感性。理性管理更為集中于對事情的原則性管理，往往更加制度化;而感性管理的特點更集中于對人的管理，情感化更強，更加具有人情味。“我認為這兩種元素對于一個大型現(xiàn)代化企業(yè)的管理都十分重要，二者是相輔相成，互為補充，可以形成1+1大于2的領(lǐng)導合力。”
只是，對更多企業(yè)和企業(yè)的管理者來說，如何提供一個平臺，讓二者有效補充，形成領(lǐng)導合力是個挑戰(zhàn)。
我們看到的現(xiàn)實是，目前在很多企業(yè)和其它專業(yè)機構(gòu)中，女性在開始她們的職業(yè)生涯時擁有與男性同事相同的智力水平、教育背景，并承擔相同的責任義務(wù)。然而，與男性比較而言，她們中很少有人比較終能晉升到比較高層職位。這種差距受到很大爭議，這不僅是因為這種司空見慣的“玻璃天花板”有失公允，而且也是因為社會日益迫切地需要更多的領(lǐng)導人。
企業(yè)要大力提供挖掘女性優(yōu)勢平臺
目前，在伊利的奶粉事業(yè)部，創(chuàng)造核心價值的核心單元中，50%的管理者為女性。”潘剛說：“在以重心平衡式領(lǐng)導力理論培養(yǎng)女性管理者的同時，集團上下更加重視對女性領(lǐng)導力價值的深度挖掘，特別是伊利奶粉事業(yè)部，其開發(fā)、生產(chǎn)的產(chǎn)品大多針對中國母嬰，因此，女性領(lǐng)導力在這里得到了更加充分的發(fā)揮，也顯現(xiàn)出其所具有的巨大優(yōu)勢。”
潘剛為我們舉了伊利奶粉事業(yè)部金領(lǐng)冠產(chǎn)品線一個品牌經(jīng)理的例子。她作為一個職業(yè)女性，同時也是一位年輕的母親。在產(chǎn)品從配方研發(fā)到市場推廣的過程中，憑借作為一位母親的經(jīng)驗，不僅更加理解目標消費者(廣大年輕媽媽們)的感受，同時也更加重視媽媽們對產(chǎn)品需求的每一個細節(jié)。今天倍受中國年輕家長追捧的“金領(lǐng)冠科學嬰語”概念的普及活動，正是來自于這位品牌經(jīng)理的靈感。身為媽媽的她，在育兒過程中，經(jīng)常遇到與孩子溝通上的障礙，于是她通過耐心觀察發(fā)現(xiàn)，了解寶寶的語言，對于幫助年輕媽媽解決育兒中的困惑非常有效，于是便有了將嬰語作為金領(lǐng)冠科學培養(yǎng)計劃中的一個組成元素的想法。之后，這一想法得到了奶粉事業(yè)部領(lǐng)導們的大力支持。通過“嬰語”的普及，使金領(lǐng)冠的品牌影響力與美譽度也得到了進一步的提升。
除此之外，在2010年世博會上的伊利母嬰服務(wù)中心的背后也映射著這位品牌經(jīng)理的女性特質(zhì)。她參與全程的驗收工作，還從母嬰需求的每個細節(jié)出發(fā)，為世博伊利母嬰服務(wù)中心的建設(shè)提出了更高的要求和更為人性化的建議，確保了這一項目對母嬰家庭的貼心服務(wù)。比如在桌腳、門窗等母嬰常規(guī)活動區(qū)域，一定不能出現(xiàn)尖銳形狀，以避免不必要的傷害。施工組就根據(jù)她的意見又新增了部分防撞角之類的安全保護設(shè)施。世博會期間，伊利母嬰服務(wù)中心接待游客逾40萬，并得到了世博史上比較滿意的全程100分評價。
“以上兩個例子充分證明了女性領(lǐng)導力對伊利業(yè)務(wù)的積極影響與正面效應(yīng)。”潘剛表示，“此外，伊利奶粉事業(yè)部市場部作為制定產(chǎn)品和品牌推廣戰(zhàn)略的核心業(yè)務(wù)管理部門，女性員工的占比也超出了50%。這不但說明了伊利和奶粉事業(yè)部對于男性和女性管理人員的平等,也說明了奶粉事業(yè)部工作內(nèi)容上的特殊性——他們的工作內(nèi)容需要女性更多的情感投入。這些女性經(jīng)理們在發(fā)揮自己專業(yè)特長的同時，把與生俱來的對于母性與母愛的深刻理解融合在一起，制定出了一系列能夠吸引廣大媽媽們喜愛與追捧的營銷活動。特別是在科學育兒經(jīng)驗普及方面，不僅取得了突出的成績，同時，也讓品牌進一步深入人心。為企業(yè)帶來價值。”
在組織結(jié)構(gòu)上給女性更多機會(小標題)
“作為一名企業(yè)高層領(lǐng)導，從我的觀察來看，在職場中，平衡做得好的女性具有幾個鮮明特點。”潘剛說，“對繁雜的工作，具有較高的條理性，同時注重細節(jié)的把握;能夠合理分配精力，肩負起作為母親和企業(yè)管理者的雙重負擔;情感相對穩(wěn)定，不會出現(xiàn)經(jīng)常性的波動。”基于以上三點特征，伊利集團對于女性領(lǐng)導力的培養(yǎng)，也是以重心平衡領(lǐng)導力的科學理論為依據(jù)。在這個理論基礎(chǔ)上，伊利又與企業(yè)自身實際情況相結(jié)合，將女性領(lǐng)導力作為企業(yè)領(lǐng)導力培養(yǎng)中的一個重要組成，并高度重視這一領(lǐng)導力的建設(shè)與成長。例如，企業(yè)內(nèi)部對女性管理者進行定期的培訓，提高女性管理者的職業(yè)素養(yǎng);企業(yè)高層與女性管理者之間建立起無阻礙的溝通渠道，及時了解她們的建議與想法，并鼓勵支持她們付諸于實踐;此外，集團更為關(guān)心女性管理者的情感與心理，對她們的工作與生活給予更加細致關(guān)心與呵護。
實踐表明，為女性提供更多機會的組織結(jié)構(gòu)計劃，要比在“建立關(guān)系”等領(lǐng)域培養(yǎng)技能的計劃更重要。“作為集團決策層，我們充分了解女性在管理方面的這個特性，并積極調(diào)動女性領(lǐng)導者的能動性。同時，伊利作為母嬰配方食品生產(chǎn)企業(yè)，對女性來說，有一種先天的親和力;員工比例，也以女性占多數(shù)。因此，伊利的女性領(lǐng)導者，在管理方面，會立足于感性層面，結(jié)合理性的規(guī)章制度，更加體現(xiàn)人性化的管理和培訓;從自身需求出發(fā)，推及到眾多女性員工，以此提高自己的領(lǐng)導力滿意度。”潘剛表示。
配發(fā)：伊利解讀“重心平衡式領(lǐng)導力”五大要素
伊利用善于發(fā)現(xiàn)、自信樂觀、號召力強、參與度高、精力充沛這些詞匯形容這些成功的女性領(lǐng)導者。
1，從“發(fā)現(xiàn)意義”角度上來看，她們把工作作為一種職業(yè)與興趣，善于將自己的能力發(fā)揮到極致，并精力無窮、熱情迸發(fā);
2，從“積極心態(tài)”要素上看，她們都擁有樂觀的態(tài)度，并有信心能夠管理自己面對的挑戰(zhàn)，并鼓動自己的團隊快速采取行動;
3，從“建立關(guān)系”這一要素上分析，她們不僅善于建立工作中的人脈網(wǎng)絡(luò)，同時，也善于通過工作以外的興趣愛好來尋求培養(yǎng)人際關(guān)系，讓自己的人際關(guān)系更具人性化。
4在“積極參與”方面，她們能夠以正確的態(tài)度看待機遇，同時也能夠更好的把握機遇，并做出正確決策。
5，在“精力管理”要素上，她們能夠有效平衡自己的精力支出，使自己的工作擁有更高的效率。
